行业场景示例金融服务
制度和产品资料多,员工查找和上手慢
常见问题
- 内部制度、产品说明和操作手册分散,版本更新频繁。
- 新员工上手慢,同类问题被反复询问。
- 员工开始使用 AI 工具,但对数据安全和使用边界不清楚。
一般做法
- 把经过授权的制度和产品资料整理成内部知识库,回答时标明出处。
- 按岗位设置访问权限,敏感资料不进入问答范围。
- 为员工做 AI 工具使用培训,讲清哪些信息不能输入、哪些结果必须人工核对。
先让团队会用,再决定哪里值得投入开发。
面向企业老板、业务人员和日常办公人员,用资料查询、内容初稿、表格整理、询盘处理等实际例子讲清 AI 能做和不能做什么,并结合现有流程找出可以试点的环节。